Preguntas Frecuentes

🛍️ Sobre nuestros productos

1. ¿Los productos son originales de la marca BOY LONDON?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de distribuidores autorizados de BOY LONDON.

2. ¿Cómo elijo la talla correcta?
En cada producto encontrarás una guía de tallas. Te recomendamos medir alguna prenda tuya similar y compararla con la guía para mayor precisión.

3. ¿Reponen tallas agotadas?
Algunos productos sí vuelven a estar disponibles. Puedes dejar tu correo en la página del producto para recibir una notificación cuando se reponga.

🚚 Envíos

4. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles dentro del país.

5. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Puedes consultar la disponibilidad y el costo al finalizar tu compra.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.

🔁 Cambios y devoluciones

7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 10 días después de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y con etiquetas.